基于服務,重塑服務

名為“云鯨”的鼎捷服務云,運用人工智能引擎、大數據分析等新數字技術,以互聯網思維整合多元應用, 真正實現企業云端的互聯網服務,幫助客戶向云端數字化轉型。

顧華杰

云暨工業互聯網事業處 副總裁

鼎捷服務云架構

云管家 | 云客服平臺

完善的服務云售后體系

云管家(云客服平臺)是鼎捷軟件應用互聯網及人工智能等新技術,專門研發的一套售后服務系統,
可隨時隨地在線為客戶解決問題,實現客戶服務的全方位覆蓋及服務品質的提升。

  • 云管家
    五大功能

  • 案件管理

    提交系統問題&建議,
    實時查看處理進度。

  • 系統運維

    智能運維客戶系統,
    服務器異常情況預警。

  • 知識庫管理

    Q&A式關鍵詞搜索系統
    問題,快速自主解決麻煩。

  • 智能客服

    客服連線、在線溝通、
    客服機器人。

  • 其他功能

    公告中心、版本更新、
    咨訊中心。

高管報告

圍繞數據核心,驅動營運提升

【高管報告】是鼎捷服務云推出的數據訂閱系列的產品,通過免費預約可隨時隨地、定時在手機微信端查看企業經營的關鍵數據圖表,
并能根據用戶角色(老板、財務、生產、銷售、IT運維等)自定義報告的展示形式及數據類別。

BOSS

您是否只在周會、月會時,才能一窺企業各部門呈上的交易數據全貌?

財務總監

您是否經常在出具財務報告時,發現數據與前端進銷存模塊有些許出入?

銷售總監

您是否最怕在外跑單時,因無法及時獲悉訂單狀況而錯失訂單?

生產總監

您是否經常收到一堆報告、指標、但無法迅速定位到關鍵點,無法合理配置資源?

  • 一對一專屬服務

    提供專屬的優質服務,為您量身定制數據報告

  • 適應多種規模企業

    靈活調整單公司、多公司、集團等數據報告

  • 個性化數據定制

    按不同業務部門需求定制專屬報告

  • 多種報告形式

    提供日報、周報、月報等多種報告

  • 零部署、零安裝

    用戶只需掃描微信號,即可接收數據報告

  • 定期推送

    完全根據您的喜好來設置時間微信定期推送

成就客戶 | 持續創造價值體驗

  • 福州冠洲

  • 朝陽玻璃

  • 臺光五金

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